vendredi 31 janvier 2020

Ouverture de la procédure en ligne pour le remboursement du Pass Navigo du mois de décembre

Ouverture de la procédure en ligne pour le remboursement du Pass Navigo du mois de décembre




Illustration Crédits photos : ©Île-de-France Mobilités



Attention
Bon alors pour le moment le site est victime de son succès , voila ce qu’on trouve comme explication en y entrant :
«  Bienvenue sur votre espace Navigo dédommagement
Le site fait face actuellement à une forte affluence .
Afin de garantir le bon traitement de votre demande , nous vous invitons à la saisir ultérieurement .
Pour information : le site sera ouvert jusqu’au 11/03/2020 , il est disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 jusqu’à cette date . »








Attention également :
Plusieurs sites frauduleux ont été ouverts suite à cette annonce.
Soyez vigilants le seul site ou vous devez faire votre demande de remboursement est le site officiel : mondedommagementnavigo.com  










Comment ça marche :

Vous devez en faire la demande en ligne , vous avez jusqu’au 11 mars 2020 après il sera trop tard .
Ce remboursement concerne tous les détenteurs d’un forfait Navigo ( voyageurs d’Ile de France ) , même si les gréves n’ont que partiellement impactées leurs trajets durant le mois de décembre .

Du coup le mois de décembre sera intégralement remboursé à tous ceux qui en feront la demande ( du moment qu’ils réunissent les bonnes conditions ) .

Mesure de remboursement valable pour les détenteurs d’un pass : Navigo Annuel , Navigo Mois , Navigo Mois Solidarité , Navigo Senior ou d’une carte Imagine R .
Elle se traduira par le remboursement d’un mois de leur forfait .

En ce qui concerne les détenteurs d’un pass Navigo Semaine ou Navigo Semaine Solidarité , eux seront remboursés sur la base d’une semaine d’abonnement forcement .

L’achat de tickets pendant cette période lui ne donne pas droit au dédommagement .

Comme je vous le disais plus haut ce remboursement n’est pas automatique et on peut bien le comprendre , le client doit faire ses démarches pour être éligible au remboursement .

Il faut donc faire une demande de remboursement sur le site www.mondedommagementnavigo.com avant le 11 mars 2020 , il vous sera alors demandé un justificatif de paiement ou le numéro du Pass Navigo annuel ( ou autre titre de transport éligible … )




Encore une fois attention :
Plusieurs sites frauduleux ont été ouverts suite à cette annonce.
Il y a également de nombreux mails frauduleux qui circulent et qui vous proposent un remboursement plus rapide ( mais c’est bel et bien une arnaque ) .
Soyez vigilants le seul site ou vous devez faire votre demande de remboursement est le site officiel : mondedommagementnavigo.com  




Plus d’infos sur le site Île-de-France Mobilités

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