Ouverture de la procédure en ligne pour le remboursement du Pass Navigo du mois de décembre
Attention
Bon alors pour le moment le site est victime de son succès , voila ce qu’on trouve comme explication en y entrant :
« Bienvenue sur votre espace Navigo dédommagement
Le site fait face actuellement à une forte affluence .
Afin de garantir le bon traitement de votre demande , nous vous invitons à la saisir ultérieurement .
Pour information : le site sera ouvert jusqu’au 11/03/2020 , il est disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 jusqu’à cette date . »
Attention également :
Plusieurs sites frauduleux ont été ouverts suite à cette annonce.
Soyez vigilants le seul site ou vous devez faire votre demande de remboursement est le site officiel : mondedommagementnavigo.com
Comment ça marche :
Vous devez en faire la demande en ligne , vous avez jusqu’au 11 mars 2020 après il sera trop tard .
Ce remboursement concerne tous les détenteurs d’un forfait Navigo ( voyageurs d’Ile de France ) , même si les gréves n’ont que partiellement impactées leurs trajets durant le mois de décembre .
Du coup le mois de décembre sera intégralement remboursé à tous ceux qui en feront la demande ( du moment qu’ils réunissent les bonnes conditions ) .
Mesure de remboursement valable pour les détenteurs d’un pass : Navigo Annuel , Navigo Mois , Navigo Mois Solidarité , Navigo Senior ou d’une carte Imagine R .
Elle se traduira par le remboursement d’un mois de leur forfait .
En ce qui concerne les détenteurs d’un pass Navigo Semaine ou Navigo Semaine Solidarité , eux seront remboursés sur la base d’une semaine d’abonnement forcement .
L’achat de tickets pendant cette période lui ne donne pas droit au dédommagement .
Comme je vous le disais plus haut ce remboursement n’est pas automatique et on peut bien le comprendre , le client doit faire ses démarches pour être éligible au remboursement .
Il faut donc faire une demande de remboursement sur le site www.mondedommagementnavigo.com avant le 11 mars 2020 , il vous sera alors demandé un justificatif de paiement ou le numéro du Pass Navigo annuel ( ou autre titre de transport éligible … )
Encore une fois attention :
Plusieurs sites frauduleux ont été ouverts suite à cette annonce.
Il y a également de nombreux mails frauduleux qui circulent et qui vous proposent un remboursement plus rapide ( mais c’est bel et bien une arnaque ) .
Soyez vigilants le seul site ou vous devez faire votre demande de remboursement est le site officiel : mondedommagementnavigo.com
Plus d’infos sur le site Île-de-France Mobilités
